T. S. H. Kountul, N. Y. T. Gerungai, and S. S. E. Mintalangi, “Analisis biaya kualitas untuk mengurangi risiko produk cacat kantong persembahan pada Toko Buku Pustaka Mulia Manado”, MBKK, vol. 2, no. 2, pp. 401–413, Dec. 2024.